企业级客户关系管理系统是提高客户满意度和忠诚度的重要手段。

然而，目前市面上很多客户关系管理系统存在不足，需要改进。

一些客户关系管理系统的功能过于简单，缺乏必要的数据分析和智能决策能力，无法提供科学的客户管理方案。

这些系统往往只能提供基本的客户关系管理功能，如客户信息管理、跟进记录、订单管理等，缺乏对客户需求、行为和数据的深入分析和挖掘，无法提供个性化的客户管理方案。

一些客户关系管理系统的数据收集和存储方式不够科学，存在数据隐私和安全问题。

很多系统采用简单的数据收集方式，直接收集客户信息和订单信息，缺乏数据加密和数据备份等安全措施，存在数据泄露的风险。

一些客户关系管理系统的界面和用户体验不够友好，缺乏人性化设计，难以吸引客户使用和依赖。

一些系统的设计不够简洁、直观，缺乏用户交互，难以提供有效的客户管理支持。

构建科学高效的企业级客户关系管理体系需要从以上三个方面进行改进。

首先，需要增加数据分析和智能决策能力，通过科学的数据分析和挖掘，提供个性化的客户管理方案。

其次，需要提高数据收集和存储方式的安全性和隐私性，保护客户信息和订单数据不被泄露。

最后，需要提高系统的界面和用户体验，提供简洁、直观的用户交互界面，提高客户使用和依赖。

建立科学高效的企业级客户关系管理体系需要企业共同努力，从认识上达成共识，在实际工作中不断探索和实践。

只有把系统建设上升为构建企业文化的高度，才能发挥其功效，提高客户满意度和忠诚度，实现企业的长期发展。