要提升客户管理能力，可以使用SCRM(Social Customer Relationship Management)工具。

SCRM工具可以帮助企业更好地管理客户关系，提高销售转化率和ROI(投资回报率)。

下面是几款实用的SCRM工具，可以供参考： 1. Salesforce: Salesforce是一款功能强大的客户关系管理系统，可以集成SCRM工具和自动化流程，帮助企业更好地管理客户信息和销售流程。

Salesforce可以通过API与其他应用程序进行集成，如企业邮箱、日历和联系人等。

2. Informatica: Informatica是一款广泛应用于企业客户关系管理的SCRM工具。

它提供了广泛的功能，包括客户管理、销售自动化、销售预测和报告等。

Informatica还提供了与其他应用程序的集成，如Excel和Power BI等。

3. Chatterbox: Chatterbox是一款免费的SCRM工具，可以帮助企业与客户进行实时沟通。

它可以根据客户的地理位置、兴趣爱好等条件进行个性化推荐，以及发送个性化的邮件和短信。

4. Microsoft Power BI: Microsoft Power BI是一款功能强大的数据可视化工具，可以帮助企业将数据转化为具有洞察力的图表和报告。

Power BI可以与Salesforce和Informatica等SCRM工具进行集成，帮助企业更好地管理客户关系。

以上是一些实用的SCRM工具，企业可以根据自己的需求选择适合自己的SCRM工具。

使用这些工具可以提高客户管理能力，提高销售转化率和ROI，为企业在未来发展中赢得一席之地。